¿Por qué el crédito de la cuenta ha bajado de 12 € a 10,80 € sin utilizar la tarjeta SIM?

En la fase de activación de la tarjeta SIM, además del plan de tarifas, has combinado también la automatización para la gestión del crédito. Si no has creado una automatización personalizada, en su tarjeta SIM está activa una automatización predefinida. La automatización predefinida prevé que la tarjeta SIM se recargue inicialmente con 10 MB tomándolos del crédito de la cuenta. Para una tarjeta SIM que está en la zona 1 (por ejemplo, en Italia) 10 MB equivalen a 1,20 € (Iva incluido) para los clientes privados.

También después de la primera recarga, un sistema automático gestiona el crédito de la cuenta transfiriéndolo a la tarjeta SIM (o a varias tarjetas SIM) mediante recargas con un importe igual a 10 MB cuando el tráfico de datos disponible en la tarjeta SIM baja por debajo del umbral de 9,5 MB.

En «Gestión de crédito», en el Portal IoT puedes consultar la cronología de transferencias de crédito de la cuenta a la tarjeta SIM.

Puedes modificar la automatización predefinida en la sección «Paquetes de datos y automatizaciones» desde el Portal IoT haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.thingsmobile.com/es/login .

En esta sección puedes configurar el umbral mínimo de tráfico de datos disponible y el importe de la recarga en MB que efectuar en la tarjeta SIM.