¿La tarjeta SIM que se compra ya está activa?

La tarjeta SIM que compras debe activarse, operación que puedes realizar de manera autónoma con unos pocos y sencillos pasos siguiendo el procedimiento que se describe a continuación.

Si aún no has realizado el procedimiento de registro y de comprobación del documento de identidad, sigue los pasos indicados en el punto (1). Si ya has realizado el procedimiento de registro y de comprobación del documento de identidad y posees las credenciales de acceso al Portal IoT, sigue los pasos indicados en el punto (2).

(1) Procedimiento de registro

Accede al siguiente enlace: https://www.thingsmobile.com/es/registro y rellena el formulario introduciendo toda la información necesaria. Presta atención a la selección BUSINESS o PRIVADOS en el menú superior dependiendo de si eres un usuario BUSINESS o PRIVADO.

En el paso siguiente elige si realizar la comprobación enviando por correo electrónico (dificultad baja) los documentos para la comprobación o siguiendo el procedimiento guiado (dificultad media).

Si decides enviar los documentos por correo electrónico, el procedimiento que se debe seguir es el siguiente:

Envía un mensaje a soporte@thingsmobile.com indicando tu nombre de usuario (dirección de correo electrónico con la que te has registrado) y adjunta los siguientes documentos:

• LADO con foto del documento de identidad;

• LADO sin foto del documento de identidad;

• Foto de ti mismo mientras sujetas tu documento de identidad (LADO con foto) cerca de la cara.

Algunos consejos sobre cómo hacer la autofoto:

• Asegúrate de que la habitación está bien iluminada;

• Selecciona la máxima resolución disponible en el dispositivo que utilizarás para la foto;

• Mantén el documento cerca de la cara;

• Asegúrate de que tanto el documento como tu cara se vean completamente en la foto.

Si la foto no tiene una calidad suficiente, se solicitará una copia mejor. Asimismo, no debe cubrirse ni taparse ninguna parte del documento.

Espera el mensaje de confirmación.

(2) Procedimiento de activación

• Accede al Portal IoT haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.thingsmobile.com/es/login introduciendo las credenciales (nombre de usuario y contraseña) que has recibido por correo electrónico en la confirmación de activación de la cuenta. Si no encuentras las credenciales de acceso, las puedes recuperar haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.thingsmobile.com/es/login?step=forgot_pwd;

• Añade la tarjeta SIM haciendo clic en «AÑADIR tarjeta SIM» en el menú de la izquierda;

• Introduce el número de la tarjeta SIM que comienza con +88 y el código de identificación de la misma, que comienza con 89. Puedes consultar ambos números en la parte posterior de la tarjeta SIM;

• Haz clic en «SEGUIR»;

• Selecciona un plan entre los disponibles (Plan de pago por uso, Paquete de datos individual, Paquete de datos compartido (solo para los clientes business), Plan unlimited (solo para clientes business), combina la automatización (se aconseja la automatización predefinida) y si lo deseas, añade un nombre y una etiqueta;

• Haz clic en «SEGUIR»;

• Confirma la activación en la página «Resumen activación» haciendo clic en «SEGUIR».

Espera a recibir el mensaje de confirmación.