¿Por qué el crédito compartido de la cuenta no se ha actualizado después de la activación de la tarjeta SIM card?

En general, el crédito de la cuenta se actualiza en pocos minutos desde la activación de la tarjeta SIM. Si has comprado la tarjeta SIM en la página thingsmobile.com o mediante canales directos Things Mobile y el crédito no se ha actualizado en 60 minutos desde la activación, probablemente se ha producido un problema de alineación del crédito. Si has realizado un pedido en Amazon, podrías haber recibido una tarjeta SIM sin crédito por un error de envío por parte de la logística de Amazon.

Para recibir crédito envía un e-mail a supporto@thingmobile.com indicando:

  • El número de pedido;
  • La fecha del pedido;
  • El número de la tarjeta SIM.
  • Espera el mensaje de confirmación.