Instrucciones para solicitar una tarjeta SIM de sustitución pedida en la tienda en línea y no entregada
Si has pedido la tarjeta SIM eligiendo como tipo de envío «Correo prioritario» y han transcurrido más de 15 días laborables desde el plazo previsto para la entrega, quizás el servicio postal ha perdido tu pedido.
En este caso podemos enviar una tarjeta SIM de sustitución con el mismo tipo de envío (correo prioritario) gratuitamente o mediante correo urgente con un coste de €10,00 (iva incluido) para destinos en Italia y €20,00 (iva incluido) para destinos en Europa y €22,00 (iva incluido) para destinos fuera de Europa.
Para obtener una tarjeta SIM de sustitución, ponte en contacto con el servicio a clientes escribiendo a soporte@thingsmobile.com con la siguiente información:
2) Apellido(s)
3) Dirección con tipo de vía, número
4) C.P.
5) Ciudad
6) Provincia
7) País