¿Qué debo hacer si la conexión de mi tarjeta SIM se interrumpe con frecuencia?
En general, esta situación se produce cuando en fase de activación has asociado con la tarjeta SIM una automatización con recarga manual y la conexión se interrumpe por falta de MB disponibles para la tarjeta SIM.
La automatización con recarga manual prevé que la transferencia del crédito de la cuenta a la tarjeta SIM se haga con una recarga manual y no automática. Para evitar la recarga manual de la tarjeta SIM, puedes elegir una automatización con recarga automática.
Desde tu portal IoT puedes seleccionar la automatización predefinida que recarga tu tarjeta SIM con 10MB en automático.
Antes de seguir adelante te aconsejamos que prestes atención a las sesiones de tráfico de datos registradas desde tu dispositivo.
Si, por ejemplo, tu dispositivo registra sesiones de tráfico de datos de 12MB aconsejamos recargar más MB asociando una automatización personalizado con una recarga de MB superior para evitar interrupciones frecuentes.
Para reactivar la tarjeta SIM, sigue este procedimiento:
• Accede al Portal IoT (haz clic en el siguiente enlace: https://www.thingsmobile.com/es/login e introduce el nombre de usuario y la contraseña);
• Selecciona la tarjeta SIM deseada en "Lista tarjetas SIM" haciendo clic en la casilla de la izquierda;
• Elige "Reactivar" en el menú superior;
• Haz clic en "SEGUIR" para confirmar.
Para recargar la tarjeta SIM (MB) sigue este procedimiento:
• Accede al Portal IoT (haz clic en el siguiente enlace: https://www.thingsmobile.com/es/login e introduce el nombre de usuario y la contraseña);
• Selecciona la tarjeta SIM deseada en "Lista tarjetas SIM" haciendo clic en la casilla de la izquierda;
• Elige "Recargar (MB)" en el menú superior;
• Introduce la cantidad de MB que deseas añadir;
• Haz clic en "SEGUIR" para confirmar.
En presencia de un paquete de datos asociado a la tarjeta SIM, la opción RECARGAR MB transfiere los MB del paquete de datos al balance de la tarjeta SIM
Para asociar una automatización, sigue este procedimiento:
• Accede al Portal IoT (haz clic en el siguiente enlace: https://www.thingsmobile.com/es/login e introduce el nombre de usuario y la contraseña);
• Haz clic en la tecla “Paquetes de datos y automatizaciones” en el menú de la izquierda;
• Haz clic en la tecla "NUEVA AUTOMATIZACIÓN";
• Asigna el nombre a la automatización con recarga automática y elige si activar la carga manual o automática de la tarjeta SIM
• Si decides crear una automatización con recarga automática de la tarjeta SIM, configura los parámetros "Umbral mínimo de tráfico de datos (MB)" e "Importe recarga (MB)";
• Haz clic en la tecla "SEGUIR" para confirmar;
En presencia de un paquete de datos asociado a la tarjeta SIM, la opción RECARGAR MB transfiere los MB del paquete de datos al balance de la tarjeta SIM
En presencia de un paquete de datos asociado a la tarjeta SIM, la opción RECARGAR MB transfiere los MB del paquete de datos al balance de la tarjeta SIM.