Resolución de los problemas
Sugerencias para la resolución de los problemas para la conexión, el Portal IoT, etc.
- ¿Qué debo hacer si la conexión de mi tarjeta SIM se interrumpe con frecuencia?
- He perdido el código ICCID de la tarjeta SIM, ¿qué hago?
- No consigo recibir ni efectuar llamadas de voz, ¿qué tengo que hacer?
- Cuando la tarjeta SIM se conecta a un determinado operador, detecto desconexiones frecuentes, ¿qué tengo que hacer?
- Durante el registro recibo el mensaje "La dirección de correo electrónico ya está registrada", ¿qué tengo que hacer?
- Instrucciones para resolver el problema que impide el acceso a la cuenta y genera el mensaje "usuario inexistente"
- La tarjeta SIM no recibe SMS, ¿qué debo hacer?
- ¿Por qué la tarjeta SIM tiene el crédito a 0 € incluso si la he comprado con crédito incluido?
- He comprado una tarjeta SIM con un paquete de datos precargado, pero en fase de activación recibo un error en la elección del paquete. ¿Qué debo hacer?
- Instrucciones para resolver el problema que causa el mensaje "La tarjeta SIM está asociada a otro usuario"